刚才听到郑凯和学坤两位同志的讲话，确实很受启发。读书交流会是一个很重要的平台，有利于共享个人读书的收获和快乐，聆听别人的经历和思想。这也是一种交流和参与，有助于营造学习研究的氛围，促进大家共同提高素质和能力。

一、读书的作用及读书的方法

首先，谈一下读书的作用。读书学习对年轻干部的成长非常重要，读书可以使大家丰富知识，明白事理，增长才干，并且丰富我们的人生阅历，甚至对气质、风度、个人修养等都有很好的帮助。英国曾做过研究，一个人在非常沮丧或者非常急躁的时候，哪种方法平静的最快，效果最好的第一是读书，第二是听音乐，第三是喝茶，第四是散步。

其次，谈一下读书的方法，也就是如何去读书的问题。要学会在思考和运用中读书，对现实问题进行深入的思考和系统理性的分析，并紧密联系实际，知行合一，在读书的过程中增强运用能力。要善于结合人生经历读书，坚持在读书学习中把握人生道理、体会人生价值、实践人生追求。要撇弃怀着功利目的去读书，始终保持一种高尚的境界，真正把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，自觉做到爱读书读好书善读书。通过读书学习，掌握和积累一些必要的基本理论和综合知识，比如哲学方法和国际关系知识，对于机关年轻干部在工作中开阔视野、提高应对处理复杂问题的能力非常有帮助。

二、结合公共危机事件处理谈一谈如何在工作中运用哲学方法

1．遵循一线原则。出现公共危机事件的时候应该第一时间到一线，了解真实情况。但根据辩证法的原理，一线原则运用是要分层次的。在公共危机事件处理中，一线干部层级越低，政府工作主动权越大，空间也就越大。通俗地讲，乡镇领导在走廊上，分管领导在门口，主要领导靠墙站着，留出做最后决策的余地。

2．遵循短期目标优于长期目标原则。通常遇到问题，我们一般性的解决方法是用消灭原因从而消灭结果。但处理群体性事件要反其道而行之，就是首先要防止事态扩大化，迅速控制事态，组织群众，促使群众推选代表对话，尽快恢复群众的情绪、理性和秩序，有效平息现场态势。先治标，再留出时间治本。

3．运用政治问题技术化的工作方法。以选择新闻发言人为例，如果出现在社会上容易政治化的群体性事件，要选择专家做新闻发言人，向公众解释事件原因，提出科学的解决方案，把政治问题技术化，防止事件政治影响上的进一步演化。

4．遵循整体性、系统性的原则。首先要向四周看，统一步伐，统一政策。其次要注重利益的平衡机制，古人说“不患贫，患不均”，对一个利益群体进行补偿的时候，要想到是否引起其他利益群体更大范围的不满，要注重群体间的均衡。最后还要前后看，用历史眼光看问题。总之，处理群体性的事件要具有大局、系统性、整体性的意识，并在具体操作中予以充分的体现。

5．树立群众观点。做群众工作是党的干部一项基本的工作内容。年轻干部在面临群体性事件比如接访时，要克服三个问题。一是怕。平时做事很干练，但只要出现群体性事件就害怕，不敢打交道。在现有体制下，群众的利益诉求渠道有限，群众来上访是恳求你帮助解决问题的，何况你本身就是做这个工作的，所以没有理由怕。二是气。一些群众因为层次不同，说话尖锐，不讲策略，有时甚至是人身攻击。对群众的不理性表达一定要正确对待，要克制。要理解群众找你，实际上是对政府的一种最朴素的信任。三是急。任何事件的解决都需要一个过程。处理问题时切忌太急，要冷静，有一个平和的心态，尊重并给予群众一个吸收、接受的过程。

做群众工作，最重要的是要有朴素的群众感情，用群众语言，用群众接受的方式。有了群众感情，就能站在群众的角度考虑问题，全面倾听群众诉求，充分尊重群众意见，找到双方对话的基础和共同点。在语言表达方式上，不必担心自己的学术语言或者学生腔，只要有这份心，群众肯定能接受。和群众讲话一般要注意情、理、法三个方面。一是要同情，认同群众的问题所在，在情感上贴近群众。二是要讲道理。讲明白为什么不能这么做，要那样做，我们能做的有哪些。三是要讲法制，避免行为过激。抓住这个机会教育群众，讲明白工作处理都是哪些法律规定的，体现工作的原则性。

（来源：中国共青团网）