11 月 20 日，马克思主义学院求是志愿服务队组织志愿者们走进宝通街社区，专门开展了主题为 “银龄触网・智享生活” 的手机使用教学志愿服务活动。活动聚焦老年人在数字时代面临的实际需求，以耐心细致的实际行动帮助社区老年人跨越 “数字鸿沟”，助力老人们更好地共享数字化发展带来的便捷成果。
活动现场，志愿者与社区老人一对一结对，围绕手机使用需求提供精准帮扶。大家耐心协助老人清理手机内存，优化存储空间，解决卡顿难题；细致指导老人设置消息通知权限，调节字体大小和音量，方便快速获取重要信息；同时手把手示范手机安全防护操作，提醒老人警惕防范电信诈骗风险。
考虑到老年人接受新事物的节奏较慢，志愿者们放慢操作速度，重复关键步骤，并用通俗易懂的方式讲解操作逻辑。部分志愿者还采用“方言+普通话”双语沟通，全力消除交流障碍，赢得社区老人的一致好评。
此次活动切实解决了社区老年人使用智能手机的实际困难，让老人们感受到社会关爱与温暖。下一步，马克思主义学院求是志愿服务队将持续聚焦老年群体数字化需求，常态化开展助老志愿服务，以青春之力践行社会责任，助力构建老年友好型社会，让智能科技更好惠及每一位老年人。
