为推动科技科普、政务便民、红色文化服务下沉边境一线，提升口岸城市公共服务水平，涵养青年学子扎根边关、服务基层的家国情怀，土木与交通学院2024级学生郑文婧于8月17日前往凭祥市科技馆、政务服务大厅、市博物馆，开展分段式志愿服务暑期个人“三下乡”实践，立足多类公共服务岗位，以青年志愿力量助力南疆国门惠民服务提质增效。
实践伊始，郑文婧在凭祥市科技馆开展科普服务工作。她提前钻研航天、边境特色产业相关展品知识，维护场馆参观秩序，看护未成年研学群体，为来访青少年讲解科学知识、分发科普资料，主动开展小型科普宣讲，补齐场馆讲解人力缺口。与此同时，她前往政务大厅咨询台开展便民帮扶，为办事群众指引窗口，手把手协助老年群众操作线上政务小程序，规整办事材料、发放普法宣传单，缓解窗口接待压力。在凭祥市博物馆，她值守边关历史展厅，引导游客有序观展，讲解南疆戍边与民族团结文物故事，同步收集市民对文化宣传工作的改进意见，在各点位服务间隙走访交流，记录边境公共服务真实运行情况。
本次跨多场馆的国门基层志愿实践，让郑文婧近距离接触边境科普、政务、文博领域的工作实况，切实锤炼了沟通服务能力，深刻感悟边关治理与红色文化传承的重要意义。后续她将整理实践调研所得，梳理公共服务现存短板与可行优化方案，并持续参与边境志愿服务，以青年实干践行奉献精神，为凭祥国门科普普及、政务便民、红色文脉传播贡献青春力量。
